Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos chaussures Melvin & Hamilton
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons vos commandes sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais de port sont calculés lors du passage en caisse.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette scellée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes chaussures en cuir ?
Nous recommandons d'utiliser des embauchoirs en bois de cèdre après chaque port et d'appliquer régulièrement une crème de soin adaptée à la couleur de votre cuir pour préserver sa souplesse et son éclat.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont dessinées dans notre atelier et fabriquées à la main avec passion, en utilisant des cuirs de haute qualité tannés végétalement pour garantir un produit durable et éthique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous disposez d'un court délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification avant l'expédition.